09 novembre 2008
La Dartybox toujours à la peine
Deux ans après son lancement, la Darty Box n'a recruté que 150.000 abonnés. Aucun souci pour le Président du Directoire de Darty Hervé Skornik "nous n'avions pas d'objectifs chiffrés" ... Pour rebondir, la Dartybox se lance en haut débit en proposant sous son nom les offres commerciales de Numéricable, opérateur auprès duquel il loue son réseau internet.
Le point d'équilibre serait atteint à 300.000 abonnés ... la Dartybox devant conquérir 100.000 nouveaux abonnés d'ici à avril 2009.
Les avantages commerciaux mis en avant par Darty semblent bien éroder à ce jour, souvenez vous : le déplacement d'un technicien pour l'installation et la mise ne service, une ligne d'assistance 7/7 et aucune durée d'engagement.
Deux ans après les principaux fournisseurs du marché offrent le déplacement d'un technicien pour l'installation et la mise en service, une ligne d'assistance 7/7. C'est surtout le retour en arrière au niveau de la durée d'engagement qui devient la faiblesse de Darty : désormais l'engagement est de 12 mois minimum ....et si vous souhaitez résilier avant la fin de l'offre, l'indemnité de résiliation correspond aux mois restants dur.
Avant de vous engager en toute confiance, réfléchissez bien.
Voir Alinéa 9.1.2 des Conditions Générales de Vente des offres ADSL ou Alinéa 10.1.2 des Conditions Générales de Vente de l’offre Très Haut Débit : "Si le Client résilie le Contrat avant l’expiration de la période minimale, il est redevable, outre le prix des consommations, de la totalité des forfaits mensuels restant dus jusqu’à la fin de la période d’engagement
26 octobre 2008
Super U se lance dans la téléphonie mobile ...
29 ... Super U devient le 29ème acteur de la téléphonie mobile en France. Super U lance une offre de carte pré-payées de 5 à 35 euros ainsi qu'une sélection de 5 terminaux choisis pour leur simplicité d'utilisation.
Super U ne cherche pas à devenir un acteur majoritaire mais veut que la téléphonie mobile devienne un atout et un outil de fidélisation pour s
es clients. Objectifs confirmés par les propos de Serge PAPIN, PDG de Super U "Ce qu'il faut retenir de notre offre, c'est qu'elle conjugue une proposition de téléphonie mobile avec la volonté de toujours mieux fidéliser nos clients en leur donnant toujours plus de services".
Les clients de Super U pourront également obtenir des minutes de communication en échange de leurs points fidelités acquis grâce à leur carte. Super U vise 150 000 clients d'ici à deux ans ... il faudra d'ici là rentabiliser la communication autour de l'évenement, la formation des hôtesses d'accueil ...
Bien que novateur et unique, Super U arrive sur un marché mature où les habitudes de ces clients en matière de téléphonie risquent d'avoir du mal à changer.
22 septembre 2008
L’échec annoncée de la B-Box de Bouygues
Depuis samedi, Bouygues a officiellement lancé son offreTriple play sur internet pour 29,90 euros par mois comprenant l’accès à internet en ADSL, le téléphone et 50 chaînes de télévision (en fonction du débit de la ligne comme chez tous les opérateurs) Jusque là rien ne différencie cette offre de celle des concurrents …
Bouygues entend se démarquer en offrant pour 10 euros de plus 3 heures de communication vers tous les mobiles quelque soit l’opérateur, ce temps passe à 6 heures pour les personnes déjà abonnés chez Bouygues Telecom. On notera aussi la possibilité d’être prévenu par SMS sur son portable en cas de message laissé sur la B-Box et la possibilité d’écouter ce message à distance.
Bouygues entend fidéliser ses clients mobile et contrer une éventuelle arrivée de Free sur le marché du mobile en proposant une offre « communication » compléte à l’instar de ces concurrents Orange et SFR (avec Neuf Cegetel).
Pour booster son offre, Bouygues s’engage à rembourser 50 euros pour toute résiliation d’abonnement chez un autre FAI … premier hic, Neuf Cegetel rembourse jusqu’à 100 euros. Sur un marché mature, la concurrence ne tardera pas à réagir et à ajuster son offre … Bouygues n’a pas fixé d’objectifs officiels mais ses ventes pourraient ne pas dépasser 1/3 de sa base clients actuelle.
L’arrivée tardive sur le marché, le manque d’avantages concurrentiels déterminants laissent à présager un sombre avenir pour la B-box …….. l’avenir nous dira si elle rejoindra la Darty box au rang des lancements ratés.
En savoir plus : www.bouyguestelecom.fr
01 août 2008
Cuil le moteur de recherche qui cale ...
Cuil, le nouveau moteur de recherche « cool », le killer de Google ……… un nombre de pages indexés supérieurs à Google, une présentation innovante …. Les superlatifs dans la presse ne manquent pas pour saluer ce nouveau moteur, concurrent et challenger annoncé de Google.
J’ai entrepris de faire le test de ce nouveau moteur révolutionnaire ….. Le résultat des recherches est présenté sous forme de colonnes (2 ou 3 au choix) avec des petites vignettes, c’est visuellement plus sympa mais ça ne réduit pas le temps de recherche ….
Sur le résultat de mes différentes recherches, les recherches simples donnent des résultats corrects, dès que vous avez une recherche spécifique ou en français, c’est la catastrophe ! La pertinence des résultats laisse à désirer …. Idem il est impossible d’avoir des infos précises sur les algorithmes servant à l’indexation des pages.
Au niveau financier, aucun lien sponsorisé …… aucun bandeau de pub …………. Comment se finance la société ? la question est aussi mystérieuse que l’indexation des pages ….
En conclusion : gardez Google ou votre moteur habituel ! Ils évolueront et enterreront Cuil aussi vite que le buzz est arrivé et prenez garde aux journaleux « intéressés » qui vous encensent !
05 juin 2008
Duralex, dernier sursaut avant la mort ?
Duralex, le fabricant du mythique verre très résistant et usité dans de nombreuses collectivités, vient d'obtenir un sursis auprès du tribunal de Commerce pour sa reprise. Le dépôt des offres est est repoussée au 27 juin avec une décision connue au 1er juillet.
Le passif est estimé à 22 millions d'euros dont un tiers de la dette environ est exigible immédiatement.
La société emploie encore 240 personnes sur un site unique. Propriété d'une entreprise turc, Duralex fabriquait quasi exclusivement du verre pour son actionnaire. Les salariés mettent d'ailleurs en avant la vente de ces produits à des prix inférieurs au marché qui auraient "plombé" les comptes de la société et entrainé Duralex vers la liquidation judiciaire.
30 mars 2008
Les choix stratégiques hasardeux du moment ...
Seize mois aprés le lancement de la Darty Box, les chiffres ne sont pas au rendez vous avec une perte de 22,5 millions d'euros et 121.000 clients soit 0,8 % contre un objectif de 10% de part de marché du haut débit en 2008 ... Darty comptait sur le vivier de clients non connectés à Internet et son réseau de distribution. Au vue des chiffres, on peut dire que la Darty Box est condamnée ...
Autre diversification hasardeuse mais qui n'a encore rien prouvé, celle de Prizee.com. Aprés avoir lancé les animateurs de goûter à domicile, Prizee se lance dans la restauration avec le Prizee Café. Basé sur le visuel des personnages du site, le restaurant Prizee Café veut devenir l'incontournable rendez-vous des familles et si la formule fonctionne, développer une chaîne nationale. Quelques nouveautés : des boutons sur les tables pour commander du pain, de l'eau, l'addition ou un serveur et 35 ordinateurs en libre service en plus du wifi.
A l'heure où les chaînes de fast food revoient leurs cartes pour présenter des produits plus diététiques et plus naturels, Prizee tente le parie inverse : frites fluorescentes, crème brûlée au Nutuella ....
Réussira, réussira pas, les paris sont lancés mais dans un secteur mature, ultra concurrentiel où l'équilibre dans les assiettes est tendance ... Prizee risque de "ramer" pour poursuivre à une échelle nationale son aventure.
29 septembre 2007
iPhone, un coup publicitaire et puis s'en va ?
Alors que l'Apple Expo à Paris se termine, on est en passe de se demander si l'objectif de 10 millions d'iPhone fin 2008 clamés par Steve Jobs n'est pas un peu surréaliste ...
Même si à l'heure actuelle, l'iPhone dépasses ses concurrents par son concept du sans clavier et par le fort attachement des clients aux produits Ipod, il est sûr que cette courte avancée ne durera pas. Nokia, SonyEricson et les autres ont tous dans leurs malettes le nouvel "iPhone" qui sera plus développé techniquement, plus facile d'utilisation, ...
Mouvement de panique ausssi du côté des distributeurs à l'instar d'Orange en France qui refuse le "racket marketing" exigé par Apple pour la distribution de l'iPhone : aucune subvention de l'appareil et une reversion de commissions sur les frais générés par un possesseur d'iPhone ......
Contrairement aux marchés des balladeurs MP3, Apple arrive ici sur un terrain miné où les concurrents sont nombreux et disposent d'une force de frappe capable de tuer l'iPhone même si celui ci bénéficie d'une grande notoriété .......
29 juin 2007
Groupama et Free s'allient pour le meilleur ...
Neuf Cegetel et Groupama annoncent une alliance originale visant à proposer les produits de l'un aux clients de l'autre. Une manière assez nouvelle d'élargir sa base de clientèle.
Concrètement, Groupama mettra à la disposition des clients Neuf Cegetel ses offres d’assurance et de services, tandis que Neuf Cegetel proposera aux sociétaires de l'assureur son offre Easy Neuf. Ce partenariat prévoit en outre le développement commun de services innovants pour l’avenir.
Pour Groupama, il s'agit d'améliorer la visibilité de ses offres d’assurance et de services auprès d’un public le plus large possible. Pour Neuf Cegetel, il s'agit de se renforcer sur le marché grand public.
Un partenariat qui me laisse sceptique quand à ses retombées ...... Pour commencer, Groupama ferait bien de lifter son site web et se poser les questions essentielles sur son offre et sa communication avant de chercher des partenariats extérieurs. Une exemple de "renaissance" et de "dépoussiérage" de son image est la Matmut .... et ça marche depuis sa "reprise" en main la Matmut gagne et conserve des parts de marché ...