22 septembre 2008
L’échec annoncée de la B-Box de Bouygues
Depuis samedi, Bouygues a officiellement lancé son offreTriple play sur internet pour 29,90 euros par mois comprenant l’accès à internet en ADSL, le téléphone et 50 chaînes de télévision (en fonction du débit de la ligne comme chez tous les opérateurs) Jusque là rien ne différencie cette offre de celle des concurrents …
Bouygues entend se démarquer en offrant pour 10 euros de plus 3 heures de communication vers tous les mobiles quelque soit l’opérateur, ce temps passe à 6 heures pour les personnes déjà abonnés chez Bouygues Telecom. On notera aussi la possibilité d’être prévenu par SMS sur son portable en cas de message laissé sur la B-Box et la possibilité d’écouter ce message à distance.
Bouygues entend fidéliser ses clients mobile et contrer une éventuelle arrivée de Free sur le marché du mobile en proposant une offre « communication » compléte à l’instar de ces concurrents Orange et SFR (avec Neuf Cegetel).
Pour booster son offre, Bouygues s’engage à rembourser 50 euros pour toute résiliation d’abonnement chez un autre FAI … premier hic, Neuf Cegetel rembourse jusqu’à 100 euros. Sur un marché mature, la concurrence ne tardera pas à réagir et à ajuster son offre … Bouygues n’a pas fixé d’objectifs officiels mais ses ventes pourraient ne pas dépasser 1/3 de sa base clients actuelle.
L’arrivée tardive sur le marché, le manque d’avantages concurrentiels déterminants laissent à présager un sombre avenir pour la B-box …….. l’avenir nous dira si elle rejoindra la Darty box au rang des lancements ratés.
En savoir plus : www.bouyguestelecom.fr
Commentaires
Oui je crains aussi que Bbox soit un flop ! Il n'y a rien d'innovant, c'est bien dommage...et l'avantage client est très très relatif !
bbox la jalouse
je pense que les divers posteurs sont jalous car bouygues telecom est le seul operateur a propose un service clientele uniquement en FRANCE!!!!!
de plus l echange d une box se fait direct en magasin!!!!!
alors bouygues debute dans ce nouveau metier
il faut laisser le temps au temps
les prmiers clients sont entierement satisfait
Non non non
0/20 pour bouygues, vente mensongeaire.
Ils m’avait annoncé entre 10 et 12 meg et que la télé fonctionnerais.
Résultat: max 4 meg de débit, la télé ne fonctionne pas, aprés plusieurs heures passées au téléphone avec les technicien et 40 € de tél dépensé, rien n’a été réparé.
Le service technique est nul, d’ailleurs un technicien dénomé Paul Brossanic m’as prit pour un abruti au tél.
Le service commercial n’as pas été meilleure.
La seul solution qui me reste est de résilier avec la bbox et mon forfait téléphone portable vas suivre.
Plus jamais je ne veux entendre parlé de bouygues !!!!
Trop de soucis a l'installation, UN MOIS de délais pour ouvrir ma ligne, personne ne savais ou ca planté.... Je ne voulais surtout pas revenir chez ORANGE mais je crois que je vais faire marche arriére. En plus pour le méme prix j'ai la TV chez ORANGE ou SFR. Bref ils nous refons le coup du lancement de la téléphonie, le réseau ne suit pas.
Je ne sais pas si bouygue va avoir un franc succès mais ce qui est sur c'est que la baisse de qualité de service chez SFR a énormément chuté aussi , pour moi il m'est impossible de passé un appel du 1er coup , certain jour on ne peut même pas me joindre, et pas mal de gens de mon entourage on constaté la même chose. Bref je pense que bouygue va quand même récupérer des clients si SFR continu dans cette voie.
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